1. 遠端取號顧客

• 需求
  • 行動裝置應用程式取號候位
• 期望
  • 直覺且使用者友善的應用程式
  • 不同裝置的相容性

2. 到店取號顧客

• 需求
  • 自助取號 kiosk 功能
• 期望
  • 直覺化的操作界面

3. 前台員工

• 需求
  • 自助取號 kiosk 登入
  • 叫號帶位功能
• 期望
  • 易於登入的系統
  • 即時更新的數據
  • 明確的叫號界面

4. 店長或店經理

• 需求
  • 查看取號訂位歷史資料
  • 修改桌型與營業時間
• 期望
  • 數據的視覺化工具
  • 簡化的介面管理桌型和營業時間
  • 整合報表功能

5. 餐廳業主或管理層

• 需求
  • 跨店查看取號歷史資料
  • 修改人員資料表
  • 修改店舖資料表
• 期望
  • 統一的平台查看跨店資料
  • 易於管理的介面
  • 權限管理

6. IT部門/開發人員

• 需求
  • 全部權限
• 期望
  • 完整且清晰的系統文檔
  • 監控和錯誤追蹤功能的開發